@SoleneR
Bonjour Solene,

En effet, pour votre ancien contrat il manquait votre facture de décembre à mai 2017. Vos deux factures sont à présent disponibles sur votre espace client sous votre ancien contrat. Votre cagnotte a été mise à jour et sera prête à être utilisée d'ici la fin de journée. Nous sommes navrés du désagrément.
En ce qui concerne le nouveau contrat, il est normal que vous n'ayez pas encore reçu de facture comme cela fait qu'un mois que vous l'avez ouvert. Les factures sont envoyées tout les 6 mois.

Bien à vous,
Shany de Plüm,