message erreur auto releve



  • Bonjour
    j’essaie en vain de relever les valeurs hc/hp. Lorsque j’essaie d’enregistrer les valeurs, j’ai le message suivant « La consommation relevée sur votre cadran Heures creuses est beaucoup trop élevée, vérifiez votre relève »
    Bien sur, j’ai vérifié, essaye a nouveau, les valeurs semblent normales (+ 75kw en 10 jours).
    Merci de votre aide


  • PLÜM

    Bonjour Matthieu,

    Il se peut que vos indexes de relèves soient supérieures à votre consommation.
    Nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin que nous enregistrons vos auto-relèves.

    Bien à vous,
    Shany de Plüm,


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